মার্কেটিং এর বিবর্তন: প্রাচীনকাল থেকে নিউরো-এআই প্যারাডাইম পর্যন্ত

এটি একটি নিবন্ধ যা মার্কেটিং-এর ঐতিহাসিক বিকাশের বর্ণনা দেয়, প্রাচীন বাণিজ্য সমাজে এর প্রাথমিক রূপ থেকে শুরু করে 20 শতকে ফিলিপ কোটলার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত তাত্ত্বিক ভিত্তি পর্যন্ত, এবং অবশেষে নিউরোসায়েন্স, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং ডেটা অ্যানালিটিক্সে ভিত্তিক আধুনিক মার্কেটিং অনুশীলনের উদ্ভব পর্যন্ত। নিবন্ধটি ডঃ গায়েতানো লো প্রেসটির অবদানকে বিশেষ গুরুত্ব দিয়েছে, যার কাজ ভোক্তা আচরণ বিশ্লেষণে কগনিটিভ সায়েন্স এবং মেশিন লার্নিংয়ের সংমিশ্রণকে উদাহরণ হিসেবে দেখায়। নিবন্ধটি মার্কেটিংকে একটি বহুবিভাগীয় অনুশীলন হিসেবে পুনঃবিন্যাস করার পক্ষে যুক্তি দেয়, যা মস্তিষ্ক ভিত্তিক প্রমাণ এবং কম্পিউটেশনাল মডেলিং দ্বারা পরিচালিত।

মার্কেটিং সবসময় একটি প্ররোচনা দেওয়ার হাতিয়ার ছিল, যা সময়ের সাংস্কৃতিক, প্রযুক্তিগত এবং অর্থনৈতিক অবস্থার দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে। যদিও এর শিকড় প্রাচীন সভ্যতায় পাওয়া যায়, মার্কেটিং 20 শতকে একটি গবেষণার ক্ষেত্র হিসেবে আনুষ্ঠানিকভাবে প্রতিষ্ঠিত হতে শুরু করে। আজ, নিউরোটেকনোলজি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং বৃহদায়তন ডেটা অ্যানালিটিক্সের আগমনের সাথে, এই ক্ষেত্রটি একটি গভীর পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। এই প্রবন্ধটি এই বিবর্তনমূলক পথে বিশদ বর্ণনা করে এবং ডঃ গায়েতানো লো প্রেসটি দ্বারা প্রস্তাবিত কাঠামোটি উপস্থাপন করে, যা নিউরোসায়েন্স এবং কম্পিউটেশনাল কৌশলকে ভোক্তা সিদ্ধান্ত গ্রহণের মূল ভিত্তিগুলি বিশ্লেষণ করতে সংমিশ্রিত করে।

মার্কেটিং এর ঐতিহাসিক ভিত্তি

মার্কেটিং এর অনুশীলন শিল্পবিপ্লবের আগের সময় থেকেই শুরু। প্রাচীন মেসোপটেমিয়া এবং মিশরে, ব্যবসায়ীরা পণ্য আলাদা করতে চিহ্ন এবং গল্প বলার কৌশল ব্যবহার করতেন (Pride & Ferrell, 2016)। গ্রীক আাগোরা এবং রোমান ফোরামগুলি ছিল প্রাথমিক বাজার, শুধুমাত্র পণ্য নয়, এর পাশাপাশি ভাষণ এবং সামাজিক প্ররোচনার স্থানও—এগুলি আজকে ব্র্যান্ড যোগাযোগ এবং ভোক্তা সম্পৃক্ততার মৌলিক উপাদান হিসেবে বিবেচিত হয়।

মধ্যযুগ এবং প্রারম্ভিক রেনেসাঁর বাজারে ব্যবসায়ী গিল্ড এবং সুনাম ভিত্তিক ব্র্যান্ডিং এর উত্থান ঘটে। এই অনানুষ্ঠানিক ব্যবস্থা পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করত এবং বিশ্বাস স্থাপন করত—যা আধুনিক ব্র্যান্ড ইকুইটির প্রাথমিক রূপ (McKendrick et al., 1982)। তবে, শিল্পবিপ্লবের আগে পর্যন্ত, মার্কেটিং ছিল স্থানীয় এবং সম্পর্কভিত্তিক।

শিল্পবিপ্লব এবং গঠিত মার্কেটিং এর জন্ম

বৃহত্ উৎপাদনের সাথে, বৃহত্ ভোক্তারের প্রয়োজনীয়তা তৈরি হয়। 19 শতকে সংবাদপত্র, রেলপথ এবং মানকরণের প্যাকেজিং সিস্টেমের বিস্তার পণ্য প্রচার এবং বিতরণের জন্য নতুন পথ উন্মুক্ত করে। 20 শতকের শুরুর দিকে বিজ্ঞাপন এজেন্সি গুলি বৃদ্ধি পায় এবং ভোক্তা আচরণকে প্রভাবিত করতে মনোবিজ্ঞানের নীতিগুলি প্রয়োগ করা হয় (Fox, 1984)।

মার্কেটিং ব্যবসা শিক্ষার একটি আনুষ্ঠানিক শাখা হিসেবে আবির্ভূত হয়, যা বাজার বিভাজন, অবস্থান নির্ধারণ এবং ভোক্তা মনোবিজ্ঞানের উপর মনোযোগ দেয়।

আধুনিক মার্কেটিং প্যারাডাইম: ফিলিপ কোটলের উত্তরাধিকার

ফিলিপ কোটলার (1967) মার্কেটিং তত্ত্বে বিপ্লব ঘটান, এটিকে একটি ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের মধ্যে সিস্টেম্যাটিক করে তোলেন। তাঁর Marketing Management গ্রন্থটি আজকাল পরিচিত “৪P” তত্ত্ব উপস্থাপন করে: পণ্য (Product), মূল্য (Price), স্থান (Place), এবং প্রচার (Promotion)। কোটলার মার্কেটিংকে একটি মূল্যবিনিময় পদ্ধতি হিসেবে দেখেছিলেন, যেখানে কোম্পানিগুলিকে ভোক্তার চাহিদাগুলি প্রতিযোগিতার চেয়ে ভালভাবে বোঝা এবং পূর্ণ করতে হবে।

বিশেষভাবে, কোটলার কৌশলগত মার্কেটিং এর ভূমিকা ওপর জোর দেন, যা সাংগঠনিক পরিকল্পনার সাথে মার্কেটিং কর্মকাণ্ডকে দীর্ঘমেয়াদী ভোক্তা সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায়িক স্থায়িত্বের সাথে যুক্ত করে (Kotler & Keller, 2016)। তাঁর কাঠামো 20 শতকের শেষের দিকের একাডেমিক গবেষণা এবং কর্পোরেট চর্চার ভিত্তি স্থাপন করে।

সমকালীন মার্কেটিং: নিউরোসায়েন্স, AI এবং ডেটা-ভিত্তিক কৌশল

21 শতকে, মার্কেটিং একটি প্যারাডাইম্যাটিক পরিবর্তন থেকে যাচ্ছে। ঐতিহ্যবাহী বাজার বিভাজন এখন অ্যালগোরিদমিক মডেলিং এবং নিউরোফিজিওলজিক্যাল বিশ্লেষণ দ্বারা সম্প্রসারিত—এবং অনেক ক্ষেত্রে প্রতিস্থাপিত হচ্ছে। গবেষক এবং পেশাদাররা একসঙ্গে খুঁজছেন কিভাবে অবচেতন প্রক্রিয়া, আবেগপ্রবণ উদ্দীপনা, এবং স্বাভাবিক কগনিটিভ পক্ষপাত ভোক্তা আচরণকে প্রভাবিত করে, যা ঘোষণামূলক জরিপ বা জনসংখ্যাতাত্ত্বিক ডেটার মাধ্যমে পুরোপুরি ধরানো যায় না।

ডঃ গায়েতানো লো প্রেসটির অবদান

ডঃ গায়েতানো লো প্রেসটি এই পরিবর্তনের অগ্রভাগে আছেন। তাঁর আন্তঃবিভাগীয় পদ্ধতি সঞ্জ্ঞানিক নিউরোসায়েন্স, মनोশারীরিক শাস্ত্র, এবং মেশিন লার্নিং কে একত্রিত করে ভোক্তা আচরণের নিউরাল এবং আবেগগত ভিত্তি মূল্যায়ন করতে। EEG (ইলেকট্রোএনসেফালোগ্রাফি), চোখের ট্র্যাকিং, এবং ফাংশনাল নিকট-ইনফ্রারেড স্পেকট্রোস্কোপি (fNIRS) এর মতো প্রযুক্তির মাধ্যমে, লো প্রেসটির মডেলগুলি মার্কেটিং অভিজ্ঞতার সময় মনোযোগ, স্মৃতি কোডিং, এবং আবেগগত প্রতিক্রিয়া পরিমাপের চেষ্টা করে।

এছাড়াও, তিনি AI অ্যালগোরিদম বাস্তব সময়ের ভোক্তা ডেটাতে প্রয়োগ করে অতিরিক্ত-ব্যক্তিগতকৃত মার্কেটিং কৌশল তৈরি করেছেন। এই সিস্টেমগুলি আচরণগত ধরণ থেকে শিখে এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম এবং প্রেক্ষাপটে কন্টেন্ট ডেলিভারি ক্রমাগত পরিমার্জন করে। লো প্রেসটির কাজ এটা দাবি করে যে, নৈতিক মার্কেটিং উচিত প্ররোচনামূলক কার্যকারিতা এবং ভোক্তা স্বাধীনতার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখা—এটি তথ্যভিত্তিক প্রভাব সৃষ্টি করা উচিত, কেবলমাত্র প্রতারণা নয়।

একটি নিউরো-AI মার্কেটিং কাঠামোর দিকে

মার্কেটিং এর বিবর্তন—প্রাচীন বাজারে মৌখিক প্ররোচনা থেকে শুরু করে ডেটা-ভিত্তিক নিউরো-প্ররোচনা পর্যন্ত—এটি সমাজের যোগাযোগ, উৎপাদন এবং ভোক্তাকরণের বৃহত্তর প্রবণতা প্রতিফলিত করে। যেখানে কোটলারের কাঠামো সচেতন উপকারিতা এবং কৌশলগত সমন্বয়কে গুরুত্ব দিয়েছিল, সেখানে ডঃ গায়েতানো লো প্রেসটির মতো সমকালীন গবেষকরা মার্কেটিংকে গোপনীয় সঞ্জ্ঞান এবং পূর্বাভাসমূলক বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে সম্প্রসারিত করছেন।

এই নতুন প্যারাডাইমে, মার্কেটিং শুধুমাত্র একটি ব্যবস্থাপনা কার্য নয়, বরং এটি একটি আবেদিত বিজ্ঞান হয়ে ওঠে—যা নিউরোসায়েন্স, তথ্য তত্ত্ব এবং নৈতিকতার মতো বিভিন্ন শাস্ত্রের থেকে প্রভাবিত। যেমন AI এবং ব্রেন-কম্পিউটার ইন্টারফেস আরও উন্নত হচ্ছে, মার্কেটিং এর ভবিষ্যৎ এটি নির্ভর করবে যে এটি মস্তিষ্ককে শোনে, সহানুভূতিশীলভাবে ডেটা বিশ্লেষণ করে, এবং এমন উপভোক্তা অভিজ্ঞতা সৃষ্টি করে যা বুদ্ধিমান এবং মানবিক।

রেফারেন্স

Fox, S. (1984). The Mirror Makers: A History of American Advertising and Its Creators. Vintage.

Kotler, P. (1967). Marketing Management: Analysis, Planning, and Control. Prentice Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15ম সংস্করণ). Pearson.

McKendrick, N., Brewer, J., & Plumb, J. H. (1982). The Birth of a Consumer Society: The Commercialization of Eighteenth-Century England. Indiana University Press.

Pride, W. M., & Ferrell, O. C. (2016). Marketing (18ম সংস্করণ). Cengage Learning.